Veldu í áskrift

Viðhalds- og þjónustuleiðir fyrir WordPress vefinn þinn

Af hverju ætti ég að hafa vefsíðuna mína í mánaðarlegri umönnun?
Að viðhalda vefsíðum ekki reglulega er eins og að eiga bíl en fara aldrei með hann í þjónustuskoðun og þrífa hann ekki reglulega. 

Bíllinn verður fljótt sjúskaður og subbulegur, byrjar að ryðga og skemmast – og á endanum byrjar hann að bila. 

Það sama gildir um WordPress síðuna þína.

Litla síðan

Hentar vel litlum fyrirtækjum, einyrkjum og félagasamtökum með litla þörf fyrir uppfærslu á efnistökum. Ekki fyrir vefverslanir.
Kr. 4.990 plús VSK
  • Reglulegar kerfisuppfærslur
    Á WordPress, vefsniði og viðbótum
  • Uppfærsla á efnistökum
    Textabreytingar, myndaútskiptingar eða minniháttar lagfæringar (Allt að 30 mín á mánuði)
  • Aðstoð
    Þjónusta í gegnum tölvupóst
  • Vöktun á uppitíma
    Vefstjóri fær viðvörun ef síða liggur niðri
  • Öryggisskönnun
    Síða skönnuð fyrir vírusum og netpöddum
  • Hlekkir 
    Síða skönnuð fyrir brotnum hlekkjum
  • Keyptar viðbætur
    Endurnýjun á leyfum v. keyptra viðbóta
  • Google Analytics
    Síða tengd við Google Analytics og
    GA skjáborð sett upp í WordPress
  • Vikuleg samantekt á GA tölfræði
    Vikuleg samantekt á tölfræði frá Google Analytics
    send í tölvupósti til stjórnenda
  • Vöktun á leitarorðum
    Vöktun á leitarorðum sett upp og samanburður
    við helstu samkeppnisaðila
  • Mánaðarleg skýrsla
    Yfirlit yfir veitta umönnun

Klassíska síðan

Hentar vel fyrirtækjum sem hafa þörf fyrir uppfærslu á efnistökum og vilja hafa auga með frammistöðu eða vefverslun með allt að 40 vörur
Kr. 9.990 plús VSK
  • Reglulegar kerfisuppfærslur
    Á WordPress, vefsniði og viðbótum
  • Uppfærsla á efnistökum
    Textabreytingar, myndaútskiptingar eða minniháttar lagfæringar (Allt að 60 mín á mánuði)
  • Aðstoð
    Þjónusta í gegnum tölvupóst
  • Vöktun á uppitíma
    Vefstjóri fær viðvörun ef síða liggur niðri
  • Öryggisskönnun
    Síða skönnuð fyrir vírusum og netpöddum
  • Hlekkir 
    Síða skönnuð fyrir brotnum hlekkjum
  • Keyptar viðbætur
    Endurnýjun á leyfum v. keyptra viðbóta
  • Google Analytics
    Síða tengd við Google Analytics og
    GA skjáborð sett upp í WordPress
  • Vikuleg samantekt á GA tölfræði
    Vikuleg samantekt á tölfræði frá Google Analytics
    send í tölvupósti til stjórnenda
  • Vöktun á leitarorðum
    Vöktun á leitarorðum sett upp og samanburður
    við helstu samkeppnisaðila
  • Mánaðarleg skýrsla
    Yfirlit yfir veitta ummönnun

Umönnun -

Reglulegar kerfisuppfærslur

Til að hámarka öryggi og frammistöðu vefsins og til að lágmarka áhættuna á því að vefurinn verði fyrir netárásum í gegnum úrelta kerfishluta eru reglulegar uppfærslur á Word Press vefumsjónarkerfinu, uppsettu vefsniði og viðbótum algjört lykilatriði.

Sá hinn sami og setur vefsíðuna upp er án alls vafa best til þess fallinn að framkvæma þessa vinnu þar sem að handtökin við uppsetningu síðunnar eru mörg og þræðirnir fjölmargir sem að halda þarf utan um. 

Öll tilboð sem gerð eru hjá Character vefstúdíó miðast við að síða fari í reglubundið viðhald að uppsetningu lokinni.

Það er til lítils að fjárfesta bæði tíma og peningum í að setja upp fallega og fagmannlega unna vefsíðu - og láta hana svo drabbast niður. Þess vegna skiptir mánaðarlegt viðhald á vefnum þínum öllu máli. 

Öryggisskönnun

Það versta við netpöddur (e. malware) er að þær geta lúrt á vefnum þínum svo vikum og mánuðum skiptir án þess að þú vitir af því. Það þarf að sýna frumkvæði og árverkni og athuga reglulega hvort öryggisveikleikar leynist í uppsetu vefsniði eða viðbótum.

Þess vegna er mikilvægt að viðhafa reglulega öryggisskönnun. Síður í Litla og Klassíska eru skannaðar reglulega fyrir slíkum óværum. Einnig er skannað fyrir því hvort að vefsíðan hefur lent á svarta listanum á internetinu (e. blacklisted).
Ef að upp kemst um pöddu er gripið strax til viðeigandi aðgerða til að lágmarka vesenið.

Þrátt fyrir þetta getum við ekki sagt með 100% vissu um að síðan verði ekki fyrir slíkri árás - en við gerum allt sem við getum til að tryggja að svo verði ekki.
Með því að uppfæra kerfishluta og skanna síðuna reglulega vonumst við til að geta uppgötvað mögulegar óværur áður en allt fer á versta veg.

Uppfærsla á efnistökum

Eftir að síða hefur verði sett upp getur alltaf komið til þess að uppfæra þurfi texta eða skipta út myndum, enda eru vefsíður lifandi plagg og þarf sífellt að vera að sinna.

Léttar textabreytingar, myndaútskiptingar og minniháttar lagfæringar eru innifaldar* í mánargjaldi Litlu (30 mín**) og Klassísku (60 mín**). Fari umbeðin vinna fram yfir áætlaðan tíma á mánuði er sendur reikningur fyrir umfram vinnu.

Útseldur tími er kr. 9.900 + VSK.

*Á ekki við um breytingar á útliti eða virkni síðunnar.
**Flyst ekki á milli mánaða.

Aðstoð

Þjónusta varðandi uppfærslu á efnistökum er eingöngu veitt í gegnum tölvupóst.

Beiðnir þarf að senda með skýrum hætti á netfangið character(hja)character.is þar sem koma fram þær breytingar sem óskað er eftir og þau gögn látin fylgja með sem óskað er eftir að sett séu inn á síðuna.

Efnistök eru uppfærð í þeirri röð sem beiðnir berast.

Gera má ráð fyrir að það geti tekið allt að fimm virkum dögum að fá efnið uppfært sé álag mikið, en reynt er að bregðast við eins fljótt og auðið er.

Vöktun á uppitíma

Vefstjóri fær viðvörun ef vefsíða liggur niðri og hefst handa við að athuga hvar rót vandans liggur.

Hlekkir

Síða skönnuð reglulega fyrir brotnum hlekkjum.
Oft breytast hlekkir hjá þeim fyrirtækjum sem vísað er í og hefur það ekkert með uppsetninguna að gera, sem væntanlega var rétt á sínum tíma. Með þessu er hægt að komast hjá því að vera að vísa í "dauða" hlekki.

Google Analytics

Síður í Klassíska eru tengdar við Google Analytics reikning viðkomandi einstaklings eða fyrirtækis. Handhægt skjáborð er sett upp í WordPress sem auðveldar aðgengi að þeirri tölfræði sem Google Analytics safnar. Þar er hægt að sjá á einum stað helstu lykiltölur.

Þetta auðveldar stjórnendum og þeim sem umgangast síðuna að nálgast upplýsingarnar án þess að þurfa að skrá sig inn á viðkomandi Google Analytics reikning.

Samantekt á GA tölfræði

Vikuleg samantekt á tölfræði sem Google Analytics safnar saman send í tölvupósti til stjórnenda. Samantektin inniheldur til að mynda fjölda heimsókna, hvaða síður eru mest skoðaðar, tími sem notandi ver á síðunni, frá hvaða landi, úr hvaða tæki o.mfl.

Fyrir þá sem hafa áhuga á að fylgjast með umferð á síðuna sína er þetta mikil hagræðing þar sem að ekki þarf að fara inn á Google Analytics síðuna sjálfa eða inn í WordPress, heldur koma lykiltölur í samantekt í tölvupósti einu sinni í viku.

Vöktun á leitarorðum

Leitarorð sett upp og samanburður við helstu samkeppnisaðila stillt upp. Niðurstöður birtast í mánaðarlegri skýrslu.

Skýrsla vegna umönnunar

Mánaðarlegt yfirlit yfir þá umönnun sem veitt hefur verið varðandi kerfisuppfærslur, vefsnið og viðbætur, öryggisskönnun, uppitíma, tölfræði, skönnun á hlekkjum og vöktun á leitarorðum þar sem það á við.

Keyptar viðbætur og vefsnið

Að byggja WordPress vefsíður er svolítið eins og að byggja úr Legókubbum. Hvað þú getur byggt fer alveg eftir því hvaða kubba þú ert með í höndunum. Vefumsjónarkerfið (CSM) sjálft er grunnurinn (kubbaplatan), það er frítt og open source kerfi, en til þess að fá fram þá virkni sem óskað er eftir þarf að byggja hvern vef upp með tilliti til þess sem hann á að geta gert. Til þess þarf ólíka grind og kubba.

Þegar búið er að setja upp WordPress vefumsjónarkerfið þarf að velja vefsnið (e. Theme), sem ræður að miklu leiti því í hvaða umhverfi vefhönnuðurinn starfar í (grindin). Þar er mikilvægt að vanda til verka því að síða sem er byggð upp á lélegu vefsniði gerir alla viðhaldsvinnu erfiðari og takmarkar framsetningarmöguleika þess sem setur síðuna upp og sinnir henni.
Allar vefsíður sem settar eru upp af Character vefstúdíó skarta úrvals vefsniði (e. Premium Themes) og eru uppfærð reglulega, bæði í Litla og Klassíska.

Það sama gildir um viðbætur (e. Plugins), sem eru sjálft byggingarefnið (legókubbarnir) sem síðan er byggð úr. Úr þeim er virknin sem óskað er eftir byggð úr. Sumar óskir er hægt að leysa með fríum viðbótum sem eru öllum opnar, en til þess að leysa aðrar óskir þarf að kaupa leyfi fyrir keyptum viðbótum (e. Pro / Premium Plugins). Oft eru viðbætur líka þannig að það er hægt að gera eitthvað takmarkað með því að nota fríu útgáfuna (e. free version) - en svo þarf að greiða fyrir það að opna á alla möguleika sem í boði eru (Pro version).

Leyfin sem keypt eru til að fá fram þá virkni sem óskað er eftir eru svo þannig að þau þarf að endurnýja á hverju ári til þess að viðhalda virkninni og fá aðgang að uppfærslum. Ef þessi leyfi eru ekki endurnýjuð þá hætta viðbæturnar að virka og virknin sem óskað var eftir dettur út. Þegar búið er að byggja upp vefsíðu sem skartar fjölmörgum keyptum viðbótum, þá kemur til kostnaður á hverju ári við að endurnýja þessi leyfi. Þessi viðhaldskostnaður er innifalinn í Klassíska, en ekki í Litla.

Þessi atriði eru partur af okkar þjónustu

Hýsing á vefsíðu og tölvupósti

Character vefstúdíó býður ekki upp á hýsingar á vefsíðum eða tölvupósti og er ekki þjónustuaðili fyrir slíka þjónustu.

Það er undir hverjum og einum að velja sér sinn hýsingaraðila, en viðskiptavinir Character vefstúdíó eiga kost á að fá 30% afslátt af hýsingu hjá vefhýsingarfyrirtækinu 1984.

Margir velja að hafa tölvupóstinn sinn hjá Google eða í G-Suite fyrirtækjalausnum. Sérhæfðir aðilar taka að sér að aðstoða við uppsetningu á slíkum kerfum.

Öryggisafritun

Þrátt fyrir að ýtrustu varúðar sé gætt gæti vefurinn orðið fyrir netárás, vandamál komið upp hjá hýsingaraðila eða stúrinn starfsmaður sett allt í bál og brand við starfslok. 

Það er því mikilvægt að eiga regluleg afrit af síðunni sem hægt er að nálgast þannig að enduruppsetning sé möguleg.  Ábyrgð á öryggisafritun liggur hjá eiganda vefsíðunnar og viðkomandi hýsingaraðila og er mikilvægt að hver og einn kynni sér þau mál vel hjá viðeigandi aðila.